第一時間反應和定位危機性質(zhì)是很重要的!

危機公關第一要務就是對危機的時間反應管控。第一時間發(fā)現(xiàn)東莞廚具工程危機事件的時候，櫥柜企業(yè)必須馬上采取行動。東莞廚具工程危機一旦爆發(fā),其破壞性的能量就會被迅速釋放,并呈快速蔓延之勢，如果不能及時控制，危機會急劇惡化，使企業(yè)遭受更大損失。所以這個就是櫥柜企業(yè)必須對危機的監(jiān)控必須建立起來。

現(xiàn)在幾乎每個櫥柜品牌都有專門的市場部門或者品牌部門，但是對這種危機監(jiān)控的職能應該成為其中的重要部分。

危機因其危害程度不同而不同，因其引發(fā)的原因不同而不同。所以當品牌遭遇危機的時候，櫥柜企業(yè)的第一要務是分析該危機事件是屬于一般性的危機還是重大危機;

是品牌根基造成的危機還是產(chǎn)品質(zhì)量等管理問題的危機;是營銷宣傳類危機還是服務類危機。對危機定位之后，櫥柜企業(yè)才可以做到有的放矢。比如味千拉面對骨粉事件就定性非常的清晰，全力的對外公開制作過程，針對性的公關馬上取得效果。